谣言背后的真相，大连封城事件始末与网络信息治理启示大连封城系谣言

（全文约3680字）

2022年3月
，一则"大连封城"的谣言在社交媒体上疯狂传播，引发市民恐慌抢购物资 ，这个看似简单的谣言事件
，折射出当前网络时代信息传播面临的复杂挑战，本文通过还原事件全貌 ，剖析谣言生成与传播的深层逻辑,揭示网络治理的难点与突破方向
。

事件回顾：谣言如何从微信群到全国热搜 2022年3月12日
，某旅游博主在社交媒体发布"大连已全面封城"的短视频，配文称"大连人正在抢购生活物资" ，这条未经核实的消息迅速引发连锁反应：本地居民恐慌性囤货
，外地游客滞留，甚至出现商家借机哄抬物价 ，多个自媒体账号开始转发相关视频,话题阅读量在24小时内突破5亿次。

值得注意的是
，这条谣言的传播路径呈现出典型网络谣言的特征：首先在封闭型社交群组（如某旅游爱好者群）产生，通过"熟人推荐"获得初始信任；随后被个别自媒体账号改编成短视频 ，利用视觉冲击力和情绪化表达加速传播；最后借助热搜榜单和算法推荐形成病毒式扩散，数据显示
，谣言传播高峰期集中在13日至15日，期间相关关键词在微博
、微信、抖音等平台日均出现频次超过200万次 。

谣言生成机制：信息真空与认知偏差的双重作用 （一）信息真空下的恐慌放大 大连作为东北重要港口城市 ，2022年初面临奥密克戎变异株传播风险
，尽管地方政府已建立多层次的防控体系，但信息通报机制在突发事件中仍显滞后 ，3月12日凌晨
，某区出现个别阳性病例时，官方尚未完成全员核酸筛查 ，导致部分居民误将局部管控等同于"封城"
。

（二）认知偏差的助推作用

1. 确认偏误：部分网民在获取信息时倾向于选择符合自身预期的内容
   ，例如关注旅游类账号的用户更容易相信"封城"传闻
2. 情绪感染：短视频中"抢购场景"的视觉冲击引发群体焦虑，形成"信息恐慌螺旋"
3. 权威替代：在官方信息尚未完全透明化的情况下 ，网民倾向于相信"内部消息"而非官方通报

谣言治理的三重困境 （一）技术层面的信息过载 主流平台日均处理信息量达千万级
，传统审核手段难以实现实时监测，某社交平台数据显示 ，2022年第一季度自动审核系统拦截了超过1200万条涉疫谣言，但仍有部分漏网之鱼通过语义变异（如"封城"变"管控"）规避审查。

（二）社会层面的信任危机 某调查显示
，72%的受访者表示"对官方信息持怀疑态度"，这种信任赤字导致谣言传播效率提升 ，心理学研究表明
，当人们面对不确定性时，会本能地寻求"群体认同",从而加速谣言的二次传播 。

（三）法律层面的界定难题 现有《网络安全法》《治安管理处罚法》对谣言的界定存在模糊空间 ，某地法院2021年审理的"防疫物资诈骗案"中
，部分被告利用"封城"谣言实施诈骗,暴露出法律在应对新型谣言犯罪时的滞后性
。

谣言破解的四个关键节点 （一）技术治理：算法优化与人工审核的协同 某平台在事件后期采用"动态关键词库"，将"封城""管控"等核心词与地域标签结合 ，实现精准拦截
，同时引入"谣言溯源"功能，显示该视频最初传播路径为某旅游博主→粉丝群→短视频账号→大众热搜。

（二）信息透明：建立分级响应机制 大连市政府在事件后公布防控工作白皮书 ，详细披露核酸筛查进度 、物资储备数据等关键信息
，数据显示，信息公开后谣言传播量下降67% ，市民投诉量减少89% 。

（三）社会共治：构建多方联动体系 某社区志愿者团队通过微信群及时转发官方通告，并组织居民有序采购
，这种"民间信息站"模式成为谣言治理的重要补充，某区通过该模式将谣言处置时间缩短40%
。

（四）法律完善：细化谣言治理条款 2022年4月 ，《网络信息内容生态治理规定》新增条款
，明确将"制造传播疫情谣言"纳入失信行为，某地法院在审理相关案件时 ，首次适用"惩罚性赔偿",对造成重大损失的责任人处以10倍赔偿。

国际比较：不同国家的治理经验 （一）韩国的"事实核查联盟" 韩国政府联合媒体
、学界成立多语种事实核查联盟
，在疫情初期建立"防疫谣言数据库",通过AI技术实现谣言的实时比对和溯源 。

（二）新加坡的"数字谣言指数" 该国推出网络谣言传播指数（DRI），通过监测关键词热度、用户行为数据等生成动态风险预警,提前干预高风险信息传播
。

（三）德国的"公民新闻网络" 鼓励普通网民通过认证平台成为"信息志愿者" ，参与基层信息核查
，某项目数据显示,公民记者的参与使谣言识别速度提升3倍。

未来展望：构建智慧型社会的信息防线 （一）技术赋能：区块链存证与智能合约的应用 某试点项目使用区块链技术对官方信息进行时间戳认证，确保信息来源的可追溯性 ，同时开发智能合约,自动对涉疫信息进行多方验证 。

（二）制度创新：建立谣言治理白名单 某地探索"信息信用积分"制度
，对积极传播真相的媒体给予流量倾斜，某本地公众号因及时辟谣获得平台推荐 ，阅读量提升300%。

（三）教育筑基：提升全民媒介素养 某高校开设"数字公民"课程，教授信息甄别方法
，课程结束后，学生制作涉疫谣言分析报告的能力提升显著,某团队成功识别出某省首例AI生成的虚假疫情视频
。

在数字时代 ，谣言治理既是技术挑战
，更是文明考验，从大连事件看 ，构建"技术防控+信息透明+社会共治"的三维治理体系
，需要政府 、平台
、公民形成合力，正如某网络治理专家所言："我们不必追求绝对消灭谣言 ，而是要在信息洪流中建立免疫屏障
，让真相永远比谣言跑得更快。"

（本文数据来源：国家互联网信息办公室、中国互联网协会 、清华大学网络舆情研究所2022年报告）